আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন কীভাবে 356 Bets আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬356 Bets-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও নীতিমালা অনুসরণ করি।
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়। অননুমোদিত কেউ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।
আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। আপনার তথ্যের মালিক আপনি নিজেই।
সকল আর্থিক লেনদেন PCI-DSS সম্মত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। কার্ড বা অ্যাকাউন্টের তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। আপনার সিদ্ধান্তকে আমরা সম্মান করি।
আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়মিত স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা হয় যাতে সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা নিশ্চিত থাকে।
এই গোপনীয়তা নীতি 356 Bets-এর সকল সেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
356 Bets ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষা করি।
আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার সময় আপনি আমাদের সাথে কিছু তথ্য শেয়ার করেন। এই তথ্যের সঠিক ব্যবহার ও সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব এবং আমরা সেই দায়িত্ব অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে পালন করি।
এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি, তাই আমরা সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় আমাদের নীতিগুলো তুলে ধরেছি।
356 Bets বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদান ও উন্নত করতে সাহায্য করে। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কেন সংগ্রহ করা হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা | যোগাযোগ ও নোটিফিকেশন |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড) | লগইন ও নিরাপত্তা |
| গেমিং তথ্য | বেটিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড | সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
356 Bets বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। এই পদ্ধতিগুলো সম্পর্কে সচেতন থাকা আপনার জন্য জরুরি।
নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করার সময়, KYC যাচাইয়ের জন্য কাগজপত্র জমা দেওয়ার সময়, সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের সময় এবং প্রমোশনাল অফারে অংশগ্রহণের সময় আমরা সরাসরি তথ্য সংগ্রহ করি।
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কুকিজ, ওয়েব বিকন ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এই তথ্য আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
আমরা কখনও ফোন কলে বা অনানুষ্ঠানিক চ্যানেলে পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য চাই না। কেউ এভাবে তথ্য চাইলে সেটি প্রতারণা হতে পারে, সাথে সাথে আমাদের জানান।
আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 356 Bets কখনোই আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা ক্ষতিকর উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।
আপনি মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি না দিলে বা পরে প্রত্যাহার করলে আমরা আর প্রমোশনাল বার্তা পাঠাবো না। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে।
356 Bets আপনার তথ্য কখনোই বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
সকল তৃতীয় পক্ষ যারা আমাদের তথ্য প্রক্রিয়া করে তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
356 Bets-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করি না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর |
| কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড | সমাধানের পর ৩ বছর |
| মার্কেটিং তথ্য | সম্মতি প্রত্যাহারের পর তাৎক্ষণিকভাবে |
| লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য | সংগ্রহের তারিখ থেকে ১২ মাস |
আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য উপরে উল্লিখিত মেয়াদের বেশি সময় রাখা প্রয়োজন হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা সর্বনিম্ন পরিমাণ তথ্য সংরক্ষণ করবো।
356 Bets-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@356bets.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবো।
আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাবো কেন তথ্যটি রাখা হচ্ছে।
356 Bets কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সাথে সাথে support@356bets.bet-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেবো।
356 Bets প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিচের যেকোনো পদ্ধতিতে জানাবো:
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার অভ্যাস করুন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের পদ্ধতিতে যোগাযোগ করুন:
আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি অটুট এবং আমরা বিশ্বাস করি একটি নিরাপদ প্ল্যাটফর্মই সত্যিকারের বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম।
আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সকল গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধের জবাব দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।